A política da qualidade definida pela CERAMED baseia-se no cumprimento das seguintes condições:

​

• Satisfazer, de forma crescente, as necessidades dos seus clientes na qualidade do produto;

• Garantir que os Objetivos da Qualidade são alcançados;

•  Cumprir com os requisitos legais e estatuários aplicados aos produtos/serviços da CERAMED;

• Assegurar a realização profissional e a completa satisfação dos seus colaboradores, tendo por base os seguintes valores:

  • Acreditar, demonstrando confiança na organização, nos seus produtos e serviços e em si próprio;

  • Executar com excelência, para alcançar e exceder as expectativas internas e externas dos clientes;

  • Estar comprometido, identificando e antecipando as ações necessárias, além de ter sensibilidade para avaliar o efeito das ações em terceiros;

  • Ser proactivo, antecipando problemas e as soluções para os ultrapassar, bem como as oportunidades;

  • Ser visionário, desenvolvendo a capacidade de ver mais além dos objetivos e ambições;

  • Respeitar, aceitando as diferenças e reconhecendo as qualidades únicas de cada pessoa;

  • Trabalhar em equipa, reconhecendo que a unidade é sinónimo de força, resolvendo diretamente eventuais diferenças.