Microscópio

Qualidade/

A CERAMED é certificada pela BSI de acordo com a norma ISO 13485:2016 - "Medical devices - Quality management systems, requirements for regulatory purposes".

A política da qualidade definida pela CERAMED baseia-se no cumprimento das seguintes condições:

  • Satisfazer, de forma crescente, as necessidades dos seus clientes na qualidade do produto;

  • Garantir que os Objetivos da Qualidade são alcançados;

  •  Cumprir com os requisitos legais e estatuários aplicados aos produtos/serviços da CERAMED;

  • Assegurar a realização profissional e a completa satisfação dos seus colaboradores, tendo por base os seguintes valores:

    • Acreditar, demonstrando confiança na organização, nos seus produtos e serviços e em si próprio;

    • Executar com excelência, para alcançar e exceder as expectativas internas e externas dos clientes;

    • Estar comprometido, identificando e antecipando as ações necessárias, além de ter sensibilidade para avaliar o efeito das ações em terceiros;

    • Ser proactivo, antecipando problemas e as soluções para os ultrapassar, bem como as oportunidades;

    • Ser visionário, desenvolvendo a capacidade de ver mais além dos objetivos e ambições;

    • Respeitar, aceitando as diferenças e reconhecendo as qualidades únicas de cada pessoa;

    • Trabalhar em equipa, reconhecendo que a unidade é sinónimo de força, resolvendo diretamente eventuais diferenças.